安全通知 - 配备“V21 Aerostem”的 Speedmax CF
在此页面中，您可以找到与配备“V21 Aerostem”的 Speedmax CF 有关的当前安全通知信息。请遵循安全通知中概述的所有指示，包括立即停止使用您的自行车。
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此页面更新于：2024 年 11 月 27 日（星期三），维修流程正在进行中
内容
受影响车型
- 配备“V21 Aerostem”的 Speedmax CF (R41 / R073)
了解问题
我们在配备“V21 Aerostem”的 Canyon Speedmax CF 车型的前叉舵管中发现了安全问题。
在强力冲击或高负荷情况下（如快速撞击坑洞），前叉舵管可能开裂或断裂。
这可能导致车把组件脱落，自行车失控，并可能对用户造成伤害。
解决方案和维修详情
检修需由专业自行车技师完成。
第一步是检查舵管。这一步需要拆卸并取下把立。
如果舵管夹合区域没有损伤，仅需对该区域进行加固，您便可以继续使用自行车。如果发现前叉舵管的夹合区域有损伤，则需要更换此前叉。更换后的前叉仍需加固。如需更换，Canyon 将免费提供新的前叉。
加固时，会向前叉舵管内添加铝质套管并更换当前拓展塞。加固不会影响车把组件的任何功能，也不会影响骑行体验。
预约维修
要检修您的自行车，请联系值得信赖的专业技师，并提前预约。
我们将于 12 月中旬开始向您发送修理包。我们会在收到修理包后尽快安排发货，预计每位客户都能在明年 1 月底之前收到修理包。该修理包内包含维修技师需要的全部工具或用品。我们将向您发送一个链接，您可将其中的说明转发给所选择的技师。
Canyon 将承担检修费用。我们将为您报销 100 欧元（或等值当地货币），用于支付检修费用。
请及时订购修理包，并通过填写下方表单获得报销额度。
常见问题解答
我们已将此情况通知各市场监督机构，并计划与这些机构合作，为您提供及时的维修服务，以确保您的安全。
